A. TECHNICKÁ PODPORA

Videá H90

Tento PlayList obsahuje užitočné návody na nastavenie a používanie vášho H90:

https://etide.io/H90-videos

Eventide Stompbox Forum

Oficiálne fórum Eventide pre H90 a ďalšie stompboxy:

https://etide.io/forums-pedals

H90 Cial Facebook Group

Skupina, kde môžu používatelia H90 komunikovať medzi sebou a členmi tímu Eventide:

https://etide.io/ H90-FBUG

H90 FAQ

Získajte odpovede na často kladené otázky a vyťažte zo svojho H90 maximum: https://etide.io/H90-FAQs

Kontaktujte podporu Eventide

Ak potrebujete technickú pomoc alebo opravu produktu, môžete poslať e-mail na adresu support@eventide.com a odoslať lístok nášmu oddeleniu podpory. Zahrňte prosím podrobnú správu o svojom probléme vrátane sériového čísla vášho H90, verzie firmvéru a verzie ovládača H90, ktorú používate. Väčšina otázok je zodpovedaná do 24-48 pracovných hodín. Pozor, cez víkendy máme zatvorené.

Tip

Mapovanie Active/Bypass, ako napríklad „P Act/Byp“, bude prepínať medzi aktívnym a vynechaným stavom Program, toto sa spustí pri hodnote MIDI CC 64 alebo vyššej.

Pri použití „P Act/Byp (M)“ sa vynechaný stav spustí s hodnotou CC menšou ako 64, aktívny stav sa spustí s hodnotou CC 64 alebo vyššou.

Použitie „P Act/Byp (M)“ vám umožní odoslať samostatnú správu Bypass a Active MIDI jednoduchým naprogramovaním jedného prepínača na odosielanie hodnoty CC menšej ako 64 a ďalšieho prepínača na odosielanie hodnoty CC 64 alebo vyššej.

5.1. Bezpečnosť a záruka

Bezpečnostné informácie

• Nie je povolený prístup operátora do vnútorných častí jednotky; servis musí vykonávať iba kvalifikovaný personál. • Jednotka sa nesmie prevádzkovať s poškodeným alebo neuzemneným napájacím káblom.
• Používajte iba s dodaným napájacím zdrojom.
• Zabráňte rozliatiu tekutín na/do jednotky.
• Nevystavujte nadmernému teplu alebo vlhkosti.

Obmedzená záruka

Stompboxy Eventide sú vyrobené podľa prísnych noriem kvality a mali by poskytovať roky bezproblémovej služby. Ak sa vyskytnú problémy, ktoré nie sú vysvetlené v tejto príručke, riešením je táto záruka.

Na čo sa záruka vzťahuje a na čo sa nevzťahuje

Eventide Inc. zaručuje, že vyššie uvedená jednotka bude bez chýb spracovania a materiálu pri bežnej prevádzke a servise po dobu jedného roka od dátumu nákupu, ako je podrobne uvedené nižšie.

Podľa nášho uváženia v rámci záručnej doby sa môžeme rozhodnúť opraviť alebo vymeniť chybnú jednotku. To znamená, že ak jednotka zlyhá pri normálnej prevádzke kvôli takejto poruche, opravíme chybnú jednotku bez poplatkov za diely alebo prácu. Preberáme tiež obmedzenú zodpovednosť za prepravné poplatky, ako je uvedené nižšie.

Záruka nepresahuje opravu alebo výmenu, ako je uvedené v tomto dokumente, av žiadnom prípade nebudeme zodpovední za následné alebo náhodné škody spôsobené akoukoľvek chybou a takéto škody sú z tejto záruky výslovne vylúčené. Našou jedinou povinnosťou je opraviť alebo vymeniť chybnú jednotku, ako je tu popísané.

Záruka sa NEVZŤAHUJE na žiadne poškodenie jednotky bez ohľadu na príčinu tohto poškodenia. Jednotka je komplexné zariadenie, ktoré nereaguje dobre na pád, odskočenie, rozdrvenie, namočenie alebo vystavenie nadmerne vysokým teplotám, napätiam, elektrostatickým alebo elektromagnetickým poliam. Ak je jednotka poškodená z týchto alebo podobných príčin a jednotka sa považuje za ekonomicky opraviteľnú, opravíme ju a účtujeme bežné sadzby.

Záruka sa NEVZŤAHUJE na poškodenie pri preprave do alebo z Eventide. Ak od nás dostanete novú jednotku v poškodenom stave, informujte o tom dopravcu a nás; zabezpečíme podanie poistnej udalosti a buď opravu alebo výmenu jednotky.

Ak dostanete od predajcu novú jednotku v poškodenom stave, oznámte to predajcovi a prepravcovi.

Ak od vás dostaneme jednotku so zjavným poškodením pri preprave, budeme vás a prepravcu informovať. V takom prípade si musíte zabezpečiť vyzdvihnutie akéhokoľvek poistenia, ktoré máte vy alebo váš prepravca. Budeme čakať na vaše pokyny, ako s jednotkou postupovať, ale všetky opravy poškodených jednotiek vám naúčtujeme.

Na koho sa vzťahuje záruka

Záruka sa vzťahuje na pôvodného kupujúceho novej jednotky od Eventide alebo autorizovaného predajcu Eventide. Táto záruka sa vzťahuje aj na demo jednotky za mierne odlišných okolností (pozri nižšie).

Jednotky, ktoré sa používajú alebo boli použité ako súčasť programu prenájmu, nie sú za žiadnych okolností kryté.

Je vašou zodpovednosťou dokázať alebo dokázať, že ste si zakúpili jednotku za okolností, ktoré aktivujú záruka. Na to je zvyčajne potrebná a postačujúca kópia vašej nákupnej faktúry.

Ak máte akékoľvek otázky o tom, kto je autorizovaný predajca Eventide, zavolajte nám. Jednotky s pokazeným alebo odstráneným štítkom so sériovým číslom nebudú servisované ani sa na ne nebude vzťahovať táto záruka.

Keď záruka nadobudne účinnosť

Jednoročná záručná doba začína plynúť dňom zakúpenia jednotky od autorizovaného predajcu Eventide alebo, ak je jednotka odoslaná od spoločnosti Eventide, v deň odoslania plus primeraná zľava za oneskorenie pri preprave. To platí bez ohľadu na to, či vrátite registračný formulár záruky alebo nie.

Informácie o záruke

Keď dostaneme jednotku, takto zistíme, či je v záruke:

1. Ak bola jednotka odoslaná z našej továrne v priebehu posledného kalendárneho roka, predpokladáme, že je v záruke, pokiaľ neexistuje dôkaz o opaku, napríklad, že bola predaná ako použitá alebo prenajatá atď.

2. Ak bola jednotka odoslaná z našej továrne pred viac ako kalendárnym rokom, predpokladáme, že nie je v záruke, pokiaľ:

V evidencii je registračný formulár záruky, ktorý dokazuje, že bol zakúpený v priebehu posledného roka v súlade s príslušnými požiadavkami
podmienky.

• Spolu s jednotkou odošlete kópiu nákupnej faktúry s uvedením záručného stavu.

3. Ak bola jednotka použitá ako demo, záruka začína plynúť od dátumu, kedy ju dostal predajca. Pôvodný kupujúci dostane časť tejto záruky, ktorá ešte nevypršala.

Keď posielate jednotku na opravu, mali by ste uviesť, či si myslíte, že je v záruke alebo nie. Ak nepoviete, že jednotka je v záruke, budeme vám účtovať opravu a nevraciame peniaze, pokiaľ poplatok nebol spôsobený chybou na našej strane. Ak sa domnievate, že jednotka je v záruke a tvrdíte, že je, ale nesúhlasíme, nebudú vám účtované žiadne poplatky, kým sa spor nevyrieši.

Keď si prečítate vyššie uvedené informácie, môžete vidieť, že je pre vás výhodné poslať pri kúpe jednotky záručný registračný formulár. Ak vieme, kto ste, môžeme vám posielať aktualizácie a upozornenia a informovať vás o našich nových produktoch. Umožní vám to aj predbežné odoslanie určitých častí.

Kto vykonáva záručné práce

Jedinou spoločnosťou oprávnenou vykonávať práce v rámci tejto záruky je Eventide Inc., Little Ferry, New Jersey. Aj keď môžete dať osobné povolenie komukoľvek inému (alebo na ňom pracovať sami), nebudeme rešpektovať nároky na platbu za diely alebo prácu od vás alebo od tretích strán.

My a naši predajcovia sa však snažíme byť nápomocní rôznymi spôsobmi. Naši predajcovia vám pomôžu, zvyčajne bezplatne počas záruky
obdobie, v:

• Určenie, či sa vyskytol problém vyžadujúci vrátenie do továrne.

• Zmiernenie užívateľských chýb alebo problémov s prepojením, ktoré môžu brániť jednotke v plnej prevádzke. Sme k dispozícii na e-mailovú a telefonickú konzultáciu, ak vám predajca nedokáže pomôcť.

Ak sa počas záručnej doby zistí, že súčiastka je chybná a vy si ju želáte vymeniť sami, zvyčajne vám túto súčiastku odošleme okamžite a bezplatne, za predpokladu, že máte zaregistrovaný záručný registračný formulár. Vyhradzujeme si právo požiadať o vrátenie chybného dielu.

Doprava v rámci 50 Spojených štátov amerických

Zodpovedáte za to, že dostanete jednotku k našim dverám bez akýchkoľvek nákladov. Nemôžeme prijímať zberné zásielky alebo zásielky na dobierku.

Jednotku vám vrátime predplatenú na naše náklady pomocou rýchlej prepravnej metódy, zvyčajne United Parcel Service. V oblastiach, ktoré neobsluhuje spoločnosť UPS, doručíme prostredníctvom americkej pošty.

Ak sa ponáhľate a chcete, aby sme použili prémiový spôsob dopravy (napríklad leteckú expresnú dopravu, leteckú dopravu na druhý deň atď.), uistite sa, že nám to oznámite a súhlasíte s tým, že zaplatíte poplatky za dopravu. Ak určíte spôsob, ktorý nepovoľuje vyberanie poplatkov alebo poplatkov za dobierku, odošlite dostatočné prostriedky na predplatenie dopravy.

Doprava mimo 50 Spojených štátov amerických

Ak ste si zakúpili jednotku od predajcu vo vašej krajine, pred vrátením jednotky sa poraďte s predajcom.

Ak nám chcete jednotku vrátiť, vezmite na vedomie nasledovné:

1. Jednotka musí byť predplatená našim dverám. To znamená, že ste zodpovední za všetky prepravné poplatky vrátane colného sprostredkovania a cla. Keď je jednotka odoslaná k nám, musí byť preclená cez colné úrady Spojených štátov amerických autorizovaným maklérom. Musíte urobiť opatrenia, aby ste to urobili. Za normálnych okolností má váš špeditér pobočku v Spojených štátoch, ktorá môže spracovať túto transakciu. Ak chcete našu pomoc, musíte nám to oznámiť pred odoslaním jednotky na opravu, pričom uvediete všetky podrobnosti o zásielke a zahrniete minimálne 250,00 USD v amerických fondoch na pokrytie administratívnych a sprostredkovateľských nákladov. Akýkoľvek zostatok bude priradený k poplatkom za opravu alebo bude vrátený. Ak je nám splatný zostatok, požiadame o ďalšiu platbu vopred.

2. Všetky zásielky vám budú vrátené. Ak to nie je možné z dôvodu prepravných predpisov alebo sú nám splatné peniaze, vyžiadame si od vás platbu vopred na príslušnú sumu.

3. Všetky prostriedky musia byť v amerických dolároch. Platba môže byť uskutočnená šekom vystaveným v ktorejkoľvek banke v USA alebo telegrafickým prevodom prostriedkov do našej banky. Ak posielate americkú menu, uistite sa, že je odoslaná spôsobom, ktorý môžete sledovať, napríklad doporučenou poštou. Ak chcete platiť akreditívom, uistite sa, že poskytuje dostatok času na vykonanie práce a vyjednanie akreditívu a že sa naň nevzťahujú obmedzujúce podmienky a požiadavky na dokumentáciu.

4. Vyhradzujeme si právo nahradiť prepravcov. Aj keď sa pokúsime vyhovieť vašej požiadavke na konkrétneho prepravcu, často je potrebné vybrať náhradníka z dôvodu problémov s komunikáciou alebo plánovaním.

Táto záruka vám dáva špecifické zákonné práva a môžete mať aj iné práva, ktoré sa líšia v závislosti od miesta.

5.2. Vyhlásenie Federálnej komunikačnej komisie

Toto zariadenie bolo testované a bolo zistené, že vyhovuje limitom pre digitálne zariadenie triedy B podľa časti 15 pravidiel FCC. Prevádzka podlieha týmto dvom podmienkam:

1. Toto zariadenie nesmie spôsobovať škodlivé rušenie.

2. Toto zariadenie musí akceptovať akékoľvek prijaté rušenie, vrátane rušenia, ktoré môže spôsobiť nežiaducu činnosť.